价格 3980元/人,我们身边似乎有很多类似的事情发生 为什么老客户会流失? 为什么新客户屡攻不下? 为什么别人的产品总比自己的优势多? 为什么自己老像是在求着客户签约,低三下四的,而他对其他公司的人却那么客气? 如果您和您的团队一直被这样的事情困扰 那么《造就忠诚客户--顾问式销售技巧》将帮助您解决以上问题
时间 2020年2月27~28日上海|6月12~13日上海|9月24~25日上海 开课
名额 40 人(已报名:0 人)
Course Details
价格 3980元/人,我们身边似乎有很多类似的事情发生 为什么老客户会流失? 为什么新客户屡攻不下? 为什么别人的产品总比自己的优势多? 为什么自己老像是在求着客户签约,低三下四的,而他对其他公司的人却那么客气? 如果您和您的团队一直被这样的事情困扰 那么《造就忠诚客户--顾问式销售技巧》将帮助您解决以上问题
时间 2020年2月27~28日上海|6月12~13日上海|9月24~25日上海 开课
名额 40 人(已报名:0 人)
课程大纲
模块一:顾问式销售简介
一、 什么是顾问式销售
顾问式销售的概念
顾问式销售的身份特点
顾问式销售的优势
二、 为什么要做顾问式销售
谁是最好的销售人员(案例)
销售中的难点在哪里
顾问和销售哪个是重点
三、 销售行为与购买行为的差异
影响力的差异
出发点的差异
目标的差异
模块二:顾问式销售的流程
一、 信息获取与筛选
二、 拜访
第一印象的重要性
7秒原则
充分准备
细致观察
三、 SPIN销售法
需求是什么?
什么是SPIN销售法?
SPIN销售模式的4个步骤
---如何发问
---状况询问
---问题询问
---暗示询问
---需求满足询问
特点、优点与购买利益 (FAB)
---特点
---优点
---购买利益
四、 解决方案
五、 商务谈判
你是谈判高手吗?
---你是哪种谈判动物
---你的谈判原则是什么
谈判中的主要注意事项
---肢体语言的解读
---谈判中的禁忌
谈判能双赢甚至多赢吗?
---谁能成为赢家
---伙伴还是对手
六、 实施与维护
开发新客户还是维护老客户?
跟老客户沟通要注意什么?
如何进行二次销售?
模块三:做好顾问式销售还需具备哪些素质
一、 倾向于倾听的沟通技巧
---你真的听懂了吗?
---你听到的是客户要表达的吗?
---你告诉对方你的理解了吗?
二、 重点清晰的表达技巧
---以时间为标志的表达
---以地点为标志的表达
---以范围为标志的表达
---以极端为标志的表达
三、 目标一致的团队协作
---SMART原则
---你了解你的团队成员吗?
四、 客户管理
---你了解的够多吗?
---你的信息有用吗?
总结 结束语