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Course Details

培训对象：非人力资源管理部门各层级管理人员、项目负责人

课程大纲

1. 人力资源管理概论

    Ø  管理—人与事的有效结合与运用，管事理人

    Ø  人力资源管理的基本概念与功能

2. 职能主管和人力资源部门在人力资源管理模块上的协调
    Ø  人员配置
       ｜明确用人要求
       ｜有效甄选人才
    Ø  人力发展
       ｜实施OJT岗位训练

       ｜辅导员工职业发展
    Ø  薪酬奖励
       ｜控制人力成本
       ｜合理调整员工薪酬
    Ø  劳资关系
       ｜建立和谐工作氛围

       ｜妥善处理劳资争议

3. 主管在人力资源管理方面的主要职责
    Ø  合适的人安排在合适的岗位
    Ø  发展员工的绩效与潜力
    Ø  控制人工成本
    Ø  阐明公司政策

4. 有效的人才甄选（选）
    Ø  正确的选才理念
       ｜木桶原理—人才配置的思维要点
       ｜正确的选才原则
    Ø  人才甄选的核心基础
       ｜人力资源规划
       ｜工作分析-岗位核心能力锚定与素质匹配正确的选才理念与原则
    Ø  行为性STAR面试技巧
       ｜行为性问题面试的优点
       ｜以岗位核心胜任能力为导向，以实际工作经历为背景
    Ø  人员招聘到位后的后续工作要点

5. 绩效管理与绩效考核（用）
    Ø  认知绩效管理
       ｜绩效管理常见问题分析
       ｜绩效管理的三个层次含义与三大循环
       ｜传统绩效考核与现代绩效考核的比较
    Ø  建立系统的以KPI为核心的绩效管理体系
       ｜以企业目标为导向的KPI指标体系的开发
       ｜系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析（SWOT分析）
       ｜运用二十/八十法则、寻找关键成功要素—目标分解与企业战略成功要因对接
    Ø  业绩、能力与态度在绩效考核中的关联性

6. 工作辅导（岗位在职训练）的实施与管理（育）
    Ø  何谓工作辅导？
    Ø  工作辅导的实施要点与步骤
        ｜分析与识别辅导需求
        ｜拟定辅导目标与计划
        ｜评估与检讨学习成果
    Ø  不同类型的员工辅导训练方法
         1、新进员工的辅导与辅导
            ｜确立辅导标准
            ｜安排带教人员
            ｜监督教导过程
            ｜考核带教情况
         2、如何辅导老员工
           ｜着重态度激励
           ｜分享成功经验
           ｜以老带新学习
           ｜鼓励参与决策

7.  有效的激励（留）
    Ø  何谓有效的激励
    Ø  激励的基本理论与运用要点
       ｜需求理论在管理上的运用要点
       ｜公平理论在管理上的运用要点
    Ø  从人类的行为模式透视激励
       ｜鼓励、威胁、惩罚对行为的影响性
       ｜鼓励需要方式的多样性、鼓励一次是不够的
       ｜鼓励的最佳时机：即时性
    Ø  激励的三大方法
       ｜物质激励
       ｜恐惧激励
       ｜行为激励
    Ø  行为激励法及其运用原则
       ｜肯定
       ｜尊重
       ｜关怀
       ｜赞赏
       ｜肯定
    Ø  行为激励的八大手法
       ｜目标激励
       ｜竞争激励
       ｜关怀激励
       ｜成就激励
       ｜荣誉激励
       ｜示范激励
       ｜尊重激励
       ｜参与激励

8. 总结与Ｑ＆Ａ