课程详情

Course Details

培训对象：企业的业务部门经理、总监、HR人员、以及企业的一般管理者

课程大纲

模块一：招聘的方法论—掌握方法论，高屋建瓴看面试

本节：主要解决招聘的前提基础以及面试背后的逻辑问题

1.  招聘中两个标准的统一

Ø  人力资源部门和用人部门的标准统一

Ø  职位的面试题目统一

Ø  案例解析：为什么王小姐会失败？

2. 招聘中的三大匹配：人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配

Ø  为什么需要三大匹配？

3. 面试的本质是逻辑归纳

Ø  证据=举例子

Ø  足够的样本量=多举例子

模块二：岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准，面试就是盲人摸象

本节：主要解决用人部门和人力资源部统一标准的问题

1、胜任力的概念

    Ø  麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型

    Ø  胜任力的三大分类（通用、岗位、管理）

    Ø  岗位说明书和胜任力之间的区别和联系

    Ø  练习和思考：如何识别候选人的需求？

2、如何通过岗位说明书制定人才胜任力

    Ø  KSAO工具的应用

    Ø  练习：请根据该岗位说明书，制定岗位的人才胜任力标准

模块三：结构化面试和非结构化面试—克服主观，科学设计面试题目

本节：主要解决有的面试官随意面试导致结果不理想的问题

1、面试官的基本礼仪

Ø  面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系

2、结构化面试和非结构化面试的概念

Ø  采用A+B 方法使用结构化面试

Ø  A结构化面试题目

Ø  B个性化题目的设计

3、筛选简历的基本要求

模块四：面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问，让说谎无所遁形

本节：主要解决如何如何识别谎言，对付“面霸、面精“的问题

1、面试的六个错误假设

2、正确的面试假设：过去的行为是未来行为的预期

3、行为面试法

    Ø  STAR法或者SBO法

    Ø  案例分析：我如何解决商场的危机？

    Ø  行为面试的4个步骤

    Ø  举例：宝洁公司的8个面试题目

    Ø  行为面试的本质

    Ø  演练：判断以下是行为面试吗？

    Ø  演练：该如何设计这三个问题

4、情景面试

    Ø  情景面试的概念

    Ø  情景面试的假设

    Ø  案例：情景面试的缺陷

5、混合面试法

    Ø  混合面试的本质

    Ø  如何使用混合面试法？

6、面试的追问技巧：3W法

    Ø  什么是3W法？

    Ø  3W代表什么？

    Ø  案例解析：你是如何达成一个你策划好的目标的？

    Ø  演练：请根据题目进行追问？

7、面试的其他技巧

   Ø  声东击西法

   Ø  基本信息了解法

模块五：面试的结束技巧—结束也是面试 避免典型错误 科学录用人才

本节：主要解决面试结束录用决策、谈薪酬、候选人不来报到的问题

1、面试结束的三个技巧

    Ø  为什么需要对方提问？

2、面试的十大误区

3、薪酬谈判的技巧和方法