价格 3980元/人,1、训练中层经理职业化管理,学习管理工具和方法 2、学习角色认知、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等管理技能 3、学习管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生辅导5步骤等 4、转变角色,重新定位,打造团队,做合格的职业经理人
时间 2020年8月13~14日上海|11月14~15日上海 开课
名额 40 人(已报名:0 人)
Course Details
价格 3980元/人,1、训练中层经理职业化管理,学习管理工具和方法 2、学习角色认知、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等管理技能 3、学习管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生辅导5步骤等 4、转变角色,重新定位,打造团队,做合格的职业经理人
时间 2020年8月13~14日上海|11月14~15日上海 开课
名额 40 人(已报名:0 人)
课程大纲
模块一:管理的认知—掌握核心理念,实现管理语言的统一化
本节:主要解决管理究竟是什么的问题,如定义、角色的转变等内容
1、常见管理的三种定义
Ø 管人理事:该定义的不完整性
Ø 胡萝卜+大棒:该定义的不完整性
Ø 管理的5项职能:该定义的核心
2、哈佛大学管理的定义
Ø 案例分析:刘邦为什么能成功?
Ø 借力等于整合资源:资源整合的三大要求
Ø 三大核心:从管事转向管人、借力、科学
Ø 案例分析:为什么王经理没有得到升职?
Ø 案例演练:如何实现中层管理者角色的转变?
模块二:情境管理—认清下属的状态,调整自我状态
本节:主要解决上级如何根据下属的能力和意愿状况,调整自己,采取合适的管理方式的问题
1. 情境管理的起源
Ø 下属的状态决定上级的管理方式
Ø 意愿和能力两个维度
Ø 能力:完成任务的知识与技能
Ø 意愿:部属意愿、动机与信心
2. 下属的四种状态R1、R2、R3、R4
3. 领导的对应四种方式S1、S2、S3、S4
Ø 实现员工差异化领导
Ø 领导方式与员工现状匹配:匹配关系、权变调整
Ø 演练:为什么王工的升职不成功?
Ø 演练:在实际工作中我们该如何使用情境管理?
模块三:下属辅导—下属的成长既是领导力的要求 也是团队发展的要求
本节:主要解决上级怎么在工作中辅导下属,提升他们的能力问题。在教中学,在学中做,做后总结,从而帮助员工提升能力
1. 辅导的定义
Ø 辅导的概念
Ø 教育、培训、辅导、教练的区别
2. 松下先生教人5个步骤
Ø 人获得知识的5个方法
Ø 松下先生的教人5个步骤的核心
Ø 演练:如何识别5个步骤中核心步骤?
Ø 演练:刘经理为什么能成功?
Ø 该销售总监做了什么,才使得下属成长很快?
Ø 辅导可以随时随地的进行
3. 演练:如何根据组织目标,制定一份完整的辅导计划?
4. 教练的概念
Ø 什么教练的GROW模型
Ø GROW模型在绩效沟通中的应用
模块四:沟通—认知他人,实现同理心沟通,赢得认可
本节:主要解决在工作中如何理清路和方法,实现向上、对下、平级的完美沟通等
1. 沟通的概念
Ø 沟通的定义
Ø 沟通的核心是:共情、同理心
Ø 同理心的三个要求
Ø 沟通中的倾听误区
Ø 案例:这种设计为什么难以赢得消费者?
Ø 演练:该人力资源经理该如何说服员工去国外工作?
2. 工作沟通
3.1关于和上级的沟通
Ø 练习:李小姐犯了什么错误?
3.2如何进行跨部门沟通?
Ø 跨部门沟通的6个秘籍
Ø 演练:他们犯了什么错误?
3.3如何向下属发布指令?
Ø 练习:王经理有什么问题?
Ø 批评下属的汉堡法则
Ø 演练:批评下属的其他注意点
模块五:员工激励---理解需求和人性,把激励融入到管理中
本节:主要解决管理者如何通过非物质手段去激励员工的问题
1. 激励的心理学原理
2. 马斯洛的需求层次理论
l 马斯洛的需求层次理论
l 需求层次理论的假设
Ø 演练:17种措施分别隶属于哪种激励?
3. 赫茨伯格的双因素理论
Ø 保健和激励理论的定义
Ø 演练:为什么这家公司的激励出问题了?
4. 弗鲁莫的期望理论
Ø 演练:为什么不能随便给员工画饼?
5. 员工的六大激励原则
Ø 六大原则的来源
Ø 为什么需要结果导向?
Ø 为什么需要公平理论?
Ø 为什么需要有针对性?
Ø 案例分析:任经理的激励员工有什么问题?