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Course Details

课程大纲

模块一：破冰和开场

破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来

在新形势下：员工的心理激励越来越重要

激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论

概述后现代的心理技术在员工激励当中可以起到的关键作用

模块二：探索员工表面行为背后的心理

管理困境：

F   当下领导者在员工激励中遇到的困难与困惑

员工激励的原理：

F   激发员工内在心理动力

学习重点

F   跨越管理激励的“黑匣子”

职场典型管理激励案例研讨（一）

F   小组研讨与分析

F   点评与问题总结

F   管理激励的解决方案

学点心理学：解决问题的新装备——心理技术

F   萨提亚冰山理论：人的行为是从哪里来的？

F   读懂员工的行为：行为三种模式：

1.       自然模式

2.       面具模式

3.       防御模式（7种）

F   揭开员工内心奥秘的关键点：

1、    员工行为背后的感受、情绪

2、    学习掌握员工情绪的快速方法

练习辨别员工复杂的情绪情感

模块三：找到员工激励的关键和确定激励方案

暖身与心理游戏：动物游戏

学点心理学：解决问题的新装备——心理技术

找准员工内在的心理动力源

F   情绪情感背后的心理需要

F   心理需要的类型

F   不同员工的心理满足来源

F   探索差异化管理激励行动

九个类型的心理需求对应的68种管理激励方案

模块四：在实际职场中的具体应用

典型职场案例示范

案例分解练习

实际案例演练：角色扮演

F   每组实战模拟

小组点评

回顾和小结

模块五：激励的支点—员工关系强化

增存与员工间的“情绪薪酬”：

员工情绪激励的的四种互动技术

F   典型管理情境分析研讨

1、    正面的语言

2、    照顾的行动

3、    进步与成功

开心与乐趣

模块六：透过沟通激励员工的四个步骤

建立开放又活力的管理沟通文化：

职场典型管理激励案例研讨（二）

F   小组研讨与分析

F   点评与问题总结

F   透过沟通激励的行动方案

运用心理咨询技术推动员工心理动力

n   关注当下

n   聚焦感受

n   共绘愿景

探索行动方案

模块七：练习再练习

典型职场案例示范

案例分解练习

员工引导与激励

F   练习：表达事实中容易发生的误区

F   练习：表达中想法与情绪情感的不同

F   练习：如何让员工由被动转向主动

练习：行动方案制定与执行容易犯的错误

模块八：在实际管理中的具体应用

实际案例练习

F   学员--老师点评

小结--明确管理的方案

回顾和总结